在俗話說：「有朋自遠方來，不離不棄；不亦樂乎？」上週，我擔任公司董事長剛好滿一百週。這一百個星期裡，無論公務多麼繁重、思緒多麼枯竭，我都堅持在每週三風雨無阻地出刊一篇《董事長的話》。老實說，這是一場與自己的馬拉松。無數個週二深夜，我也曾對著空白螢幕絞盡腦汁、難以下筆，但憑著一股「永不放棄」的傻勁，硬是把這項堅持化成了每週的儀式。
我的初衷很單純，希望能透過文字，點點滴滴地塑造與改變公司的「企業文化」。但文化這件事，既看不見也摸不著，有時連我自己都會暗自懷疑：每週的碎碎念，同仁真的看進去了嗎？我們真的在改變嗎？答案，在本週一（6/1），也就是我邁入第101週的第一天，由一群遠道而來的泰國客戶，替我們揭曉了。這是自新冠疫情爆發以來，這群老朋友暌違八年再度踏上台灣的土地。為了迎接這場重要的客戶來訪活動，我看到了業務與各部門同仁展現出前所未有的積極與團隊協作。從接機指示牌的細緻設計、交通接送的流暢安排、晚餐餐廳的精挑細選，到最具台灣人情味的伴手禮準備；再到廠區內自動化機台的完美運作展示，以及簡報時自信流暢的企業呈現，每一個細節，都浸透了同仁們的用心與貼心。
過去，我們與泰國客戶的貿易往來就已相當熱絡，但俗話說：「見面三分情。」八年不見，當他們親眼看見我們的自動化實力，親身體會到我們如家人般的款待時，尤其在我賣力與客戶喝下那冰涼入心的啤酒時，那種眼神中的信任與驚艷是騙不了人的。彼此的情誼與商業合作關係，在這一刻瞬間沸騰、升溫。看著同仁們在第一線發光發熱、緊密合作的背影，我突然有些眼眶發熱。原來，這就是企業文化！它不是貼在牆上的標語，也不是我在《董事長的話》裡的長篇大論，而是當挑戰來臨時，同仁們內化於心、外顯於行的集體榮譽感與貼心舉動。這一百週的堅持，沒有白費，它像微光一樣，早已悄悄照亮了同仁的日常。這次完美的接待經驗，都將成為我們公司不可多得的成長養分。
總之，百週堅持的文化微光，在跨國交流中綻放，在當前全球供應鏈重組時刻，全球企業都在談論「T+1」（Taiwan Plus One）的海外備援戰略。展望未來，若公司因應局勢需要走到海外設廠、擴大國際佈局，我相信，經過這次面對面交流所沉澱下來的泰國客戶關係，將會是我們最堅實的後盾與最優先的合作選項。再次感謝這群遠道而來的泰國友人，更感謝全體同仁的付出。第一篇到第一百篇是扎根，而第一百零一篇，是我們走向世界新賽道的開始。讓我們繼續堅持，並肩前行！
文/劉昌奇Charles 實創國際生技股份有限公司董事長
