最近常聽到我們土城廠一直在應徵生產線直接人員，但最後卻都沒有到職，而為順利趕貨，只好央求汐止公司的間接人員輪流到土城廠支援，這措施雖然達成順利出貨，但也造成土城廠與汐止公司的同仁們的辛苦，汐止同仁須舟車勞頓到土城廠做其不熟悉的工作，土城廠同仁須花時間指導汐止同仁，又為使品質一致，土城同仁更須緊緊盯住新手避免出錯，所以我們土城廠與汐止公司的同仁們都非常辛苦！若是短期，或許大家勉強可以接受這種人力支援派遣，但若長期如此，大家肯定兵疲馬困、苦不堪言、怨聲載道，這確實讓我心急，希望盡速解決此痛點。
「安心職場，幸福企業」一直是每家企業追求的目標，「安心職場」代表的是一個讓員工感到安全、穩定、有保障的工作環境，簡單的說「安心職場」須包含：1.良好的職場安全與健康措施（如工安、心理健康支持），2.穩定合理的薪資與勞動條件，3.明確的升遷制度與職涯規劃，4.尊重與包容的企業文化。而「幸福企業」強調的是讓員工在工作中也能獲得快樂、成就感與歸屬感，幸福企業具體包括：1.彈性工時與遠距工作機制，2.員工關懷（如生日禮金、健康檢查、家庭日），3.鼓勵創新與自我成長的環境，4.重視工作與生活平衡（Work-Life Balance）；「安心職場，幸福企業」是一個非常正向的理念，常見於企業文化、員工福利政策或ESG（環境、社會、公司治理）倡議中。一般企業也常藉這句話當作標語、口號、企劃名稱等，更進一步延伸為「打造安心職場，成就幸福企業」「從員工安心到企業永續」「職場有溫度，企業更幸福」等，其實「安心，是幸福的起點；幸福，是企業永續的基石。」，所以我們先達成「安心職場」的目標，從制度面、文化面與實際行動三方面著手，建立一個讓員工在身心、環境、未來發展都感到有保障、有信任的工作場域。做法如下：
一、制度保障：讓員工「有依靠」
二、文化建立：讓員工「有信任」
三、發展支持：讓員工「有未來」
總之，「缺工」是目前產業普遍的現象，也是必須解決的重要課題，歸究其原因在於員工離職與招募不順，簡單說就是舊員工辭職離開、新員工招募不進來，記得阿里巴巴創辦人馬雲講過非常經典的一句話「員工離職原因：錢給到位？心受委屈？」，試問我們的薪資是否達到水平？我們的關懷是否有溫度？就讓我們就一起努力找出可行方案吧！
文/劉昌奇Charles 實創國際生技股份有限公司董事長
