邱吉爾有句名言：「不要浪費一場好危機」（Never let a good crisis go to waste.），每一次的危機裡都藏著機會，中美貿易戰如此，新冠疫情如此，川普對等關稅也是如此。一場危機會讓我們真實地感受到一個時代的結束，和另一個時代的開始。每當發生大事，隨眾起鬨的多，靜心思考的少。每逢遇到危機，盯著風險的多，看到機會的少。面對突如其來的危機，最需要的是冷靜的力量。我們身為中小企業是否能靜下心來好好盤點？例如我們外銷以美金價居多，面對美金暴跌、台幣驟升，該如何因應？客戶急單或訂單延遲，該如何處置？公司資金部位是否足以撐過這危機？內部管理如何維持正常營運？這在在都考驗著我們的危機處理能力。
其實歷史經驗也一直重覆闡述，這類突發的黑天鵝、灰犀牛或反全球化事件並不會改變一個成熟經濟體中的經濟和資本市場走勢。稍微拉長一點時間來看，這類短期事件往往只是大趨勢中的一個小波折，它帶來的是更多大眾情緒的波動。這個時候，我們應該想到『善用危機』這個詞語，這蘊含著一種積極的思維模式，也可以理解為「化危機為轉機」、「危中有機」、「機不可失」。它的核心理念是：在面對困難、挑戰或不確定性時，不只是被動承受，而是主動尋找其中可能帶來的機會，進而實現突破與成長，如同股神巴菲特的箴言：「別人恐懼時我貪婪」以及其摯友蒙格的箴言：「反過來想，總是反過來想」！「善用危機」的意涵可以從以下幾個層面來看：
1.轉念思維：危機往往伴隨著恐懼與壓力，但同時也迫使人們重新思考現有的做法。例如企業面對市場萎縮時，可能會轉向數位轉型，開拓新的業務模式。亦如對人的快篩試劑盡速研發用於寵物市場快篩試劑。
2.激發創新：危機打破了常規，提供重新布局的空間。例如新冠疫情迫使許多傳統產業加速遠距工作與線上服務的推動。又如積極數位轉型、精實智慧製造能量。
3.組織或個人成長：危機是對抗壓能力與適應能力的考驗，也能促進內部團隊合作與強化領導力。例如在職場中，加強人才教育訓練與團隊合作，期能在壓力下帶領團隊渡過難關。
4.策略調整與優化資源：危機是檢視過去做法並做出調整的好時機。例如運用財務分析使企業更有效地控管成本、聚焦核心競爭力，尋求國際合作與在地生根雙軸發展，以求快速達標。
總之，「危機」兩字在中文中，一是「危」，一是「機」，也就是說危險與機會並存。英特爾創辦人兼最傳奇CEO安迪·葛洛夫曾說「壞的公司被危機打敗，好的公司渡過危機，優秀的公司則因為危機而更好。」一語道盡企業面對危機戰戰兢兢、戒慎恐懼的經營心態。到底我們公司體質為何？能不能在危機混亂中，看見成長優化與重構創新的方向，就有待大家一起齊心協力、共創未來。
文/劉昌奇Charles 實創國際生技股份有限公司董事長
