內政部於今(2026)年3月公布的最新統計數據證實了2月的新生兒數量創下了歷史新低。出生人數僅6,523人，這是台灣歷史上首次單月出生數跌破7,000人，較去年同期大減約37.3%，較上月（1月）也減少了約25%。相對當(2)月死亡人數（約1.48萬餘人）遠高於出生人數，台灣人口已連續26個月呈現負成長，也就是已經『生不如死』的真實存在。
面對極致少子化與勞動力斷層，我們企業必須從「以人為本」轉向「人機協作」與「智慧化管理」。以下是建議的四個人力戰略方向：
1.從「勞動力」轉向「生產力」：全面自動化與機器人導入；低階重複工序轉型以運用協作型機器人取代傳統產線上的簡單組裝、搬運、包裝等工作。在服務業，則是導入無人送餐、自動結帳櫃台。「黑暗工廠」概念，對於環境惡劣（高溫、高噪音、無塵室）或需24小時運行的工序，建立全自動化生產線，降低對現場作業員的依賴。
2.AI驅動的決策與流程優化：知識型工作轉型，運用生成式AI處理文書處理、基礎程式編寫、市場數據分析及初步客戶諮詢。將高階人力釋放至「創意開發」與「複雜決策」。智慧維護與預測，在製造設備中嵌入AI感測器，進行預測性維護，減少因設備故障導致的突發性修機人力需求。
3.跨世代與彈性人才戰略：中高齡勞動力回填，隨著年輕人口銳減，企業需設計適合「壯世代」（銀髮族）的職務，並輔以外骨骼機器人或智慧輔具來減輕其體力負擔。數位移民與遠端協作，突破地理限制，透過雲端系統與數位協作工具，運用海外跨國人才，解決本地初階管理與研發人力的缺口。
4.重塑企業人才資產架構：職能再培訓，員工不再只是操作機器，而是要學會「維護機器」與「與AI溝通（指令工程）」。精兵政策，在人力成本因短缺而薪資飆升的背景下，企業應給予關鍵人才更優渥的待遇，並透過高效能的ERP與數位系統提升單人產值，而非維持龐大的組織規模。
未來的競爭力不在於誰擁有更多員工，而在於誰能用更少的人力結合最強的自動化設備與AI算力，創造出最高的產出效率。目前的自動化轉型及數位轉型過程中，最大的阻礙是「技術整合的難度」及「同仁對於新系統的適應力」，這是一個非常經典的轉型難題。實務經驗告訴我們，這兩者並非獨立存在，而是交織在一起的。如果非要區分權重，通常「技術整合」是短期的陣痛，而「員工適應力」則是長期的勝負手。
總之，根據麥肯錫顧問公司與各類企業轉型研究，轉型成功的關鍵配比通常是10%在技術、20%在平台與流程、70%在人的文化與能力。所以建立企業文化與職能訓練絕對是重中之重，我們必須讓公司目標與數據一致，並去除轉型的「心魔」，不讓同仁誤以為轉型只是「強調效率」或「增加工作負擔」。
文/劉昌奇Charles 實創國際生技股份有限公司董事長
