「經營會議」是企業管理中非常關鍵的一環，它能協助管理層對齊目標、追蹤營運狀況、解決問題與制定決策。為了讓「經營會議」有效率並產生具體成果，必須掌握幾個重點與執行步驟。「經營會議」的重點在於：
1. 目標明確：確定會議目的，例如：營運檢討、策略制定、問題解決或跨部門協調。
2. 聚焦關鍵數據與議題：避免淪為流水帳，應聚焦於財務數據、KPI、重大異常、瓶頸與決策項目。
3. 角色分明、權責清楚：每位參與者都應清楚自己參與的角色（匯報、決策、支持等）。
4. 時間控管、節奏明快：避免冗長討論，議程與時間安排須明確。
5. 重視後續追蹤與落實：會議紀錄明確列出責任人與完成時程，持續追蹤落實狀況。
經營會議的執行步驟有1.會前準備：設定議程與目標，例如檢視上月營運數據、解決產能問題、確認下月行銷計畫。資料準備，各部門須於會前提交報告（營運報表、問題分析、提案等），並 邀請適當成員，通常包括：總經理、各部門主管、相關專案負責人。分發會議資料，至少提前1-2天讓參與者預先閱讀。2.會議進行：主持人開場，簡述目的與規則，確認議程；各部門簡要報告，聚焦關鍵數據與異常說明， 針對議題討論與決策，聚焦重要議題（如：利潤下滑原因、進度延誤），確認決議與行動項目，記錄關鍵決策與責任人、時程等。3.會後追蹤：彙整會議紀錄，條列式記錄重點：問題、決策、行動方案、責任人。發布並追蹤執行，使用會議追蹤表或任務管理工具，定期回顧執行成效及下一次經營會議時需回報執行狀況。並於每月排定固定時間召開，其議程規劃如下：
| 項目 | 時間 | 負責人 | 說明 |
| 1.上次行動項目追蹤 | 10分鐘 | 主持人 | 掌握上次行動項目進度回報 |
| 2.營運指標簡報（營收、訂單、庫存、毛利等） | 15分鐘 | 各部門主管 | 釐清營運現狀 |
| 3.當前問題、瓶頸提出與討論 | 20分鐘 | 各部門主管 | 問題、需求、計畫以跨部門協調／策略決策 |
| 4.重點決策 / 專案討論（不宜太多） | 15分鐘 | 主持人帶領 | 形成共識與方向，以利遵循 |
| 5.行動項目確認與分工 | 15分鐘 | 全體 | 確認當責與期限 |
總之，身為中小企業的我們，組織精簡、人力單薄，每個人都身兼數職，所以要能成就部門主管會議與經營會議的成功三要素：1.務實簡化：不用搞形式、直接切重點。2.定期召開：形成企業節奏與文化。3.重執行追蹤：會後追蹤比會中討論更重要。務必善用「行動追蹤表」積極追蹤、勇於改善，未達目標、絕不終止，正如鴻海創辦人郭台銘先生常說的「魔鬼藏在細節裡」，我們惟有把小事做好才能成就大事。
文/劉昌奇Charles 實創國際生技股份有限公司董事長
