上週(7/16)我們提到「智慧資本」，本週改談談「軟實力（Soft Power）」，其實「軟實力」與「硬實力（Hard Power）」都是國際關係與組織競爭力中常見的概念，兩者都用來影響他人，但手段與效果大不相同。而我們不是強國，也不是大企業，我們只能以軟實力來呈現我們內在的價值，就以下列清楚敘述說明的區別：
在軟實力與硬實力的基本定義，概述如下：
| 項目 | 硬實力（Hard Power） | 軟實力（Soft Power） |
| 核心方式 | 強制、操控、交易、懲罰 | 吸引、感召、說服、認同 |
| 影響手段 | 軍事力量、經濟制裁、資源控制 | 文化魅力、價值輸出、形象、信任 |
| 關係模式 | 以「命令」或「利益交換」取得合作 | 以「吸引力」促成自願合作 |
| 關係效果 | 短期見效但可能造成反感或對抗 | 長期滲透，建立深層認同與忠誠 |
| 代表語言 | 「你必須照我說的做」 | 「你願意跟我一樣」 |
我並舉例來做比較，如國際關係層面1.美國軍事基地遍佈全球，利用軍力威懾對手；2.中國一帶一路經濟援助，用金錢投資拉攏國家等項都是硬實力；而3.韓國K-Pop風靡全球，用文化吸引力影響外國人認同韓國；4.台灣醫療援助外交，建立人道形象與友誼等項都是軟實力。若以企業層面1.產品低價傾銷，價格戰術逼退對手；2.擁有技術專利，控制市場、阻擋競爭者等都是硬實力；3.用品牌理念感召消費者，如Apple訴求設計哲學與生活風格；4.社會責任與公益活動，以提升企業形象與社會信賴感等就是軟實力。最成功的國家或企業，往往是軟實力與硬實力雙軌並用。Joseph Nye 後來提出了第三種力量的新概念：「聰明實力（Smart Power）」，將軟實力與硬實力進行戰略整合，以達成更有效的影響與領導。
總結，軟實力與硬實力的比較，用圖表描述就一目了然，詳如下：
| 分類 | 硬實力（Hard Power） | 軟實力（Soft Power） |
| 影響方式 | 強制、威嚇、金錢、規則 | 吸引、說服、價值共鳴、文化感召 |
| 重點資源 | 軍事、資金、科技壟斷、法律制度 | 教育、文化、外交、公眾形象 |
| 效果時間 | 快速短期，有時會引起反彈 | 緩慢長期，可產生穩定關係與忠誠 |
| 合作意願 | 被迫接受 | 自願加入、主動模仿 |
美國川普總統就以強國的硬實力強加關稅，很多國家不得不從，但像巴西魯拉總統根本就不甩川普，其接受CNN獨家專訪回擊，川普是被選為美國總統，但「不是世界的皇帝」。身為中小企業的我們是否有底氣？有實力？可以堅毅不拔、不懼強權，繼續勇往直前！
文/劉昌奇Charles 實創國際生技股份有限公司董事長
