本週一(1/5)是2026年的第一個星期一，所以特別利用幹部會議向大家報告去(2025)年的營收成果，也簡單說明今年預算與目標，尤其最近我們開始執行數位轉型方案，與1/24(六)智慧製造轉型的自動化設備即將移機進廠安裝，這是關乎我們「雙軸轉型」的成敗關鍵，也是我們進化到「實創2.0」的轉捩點。重點在於轉型是目的，數位科技、設備機台只是工具。另提到持續不斷改善，而其實企業改革與改善，從來不是一條簡單的路，路上充滿挑戰，如何堅持到底？永不放棄？又如何做到「擇善固執？止於至善？」這是一個高度管理哲學層次，但也非常實務的問題，「擇善固執」與「止於至善」看似理想化，其實正是企業改革與持續改善能否成功的分水嶺。
我們需要利用「方向×機制×人性」三個層次來把這件事落地：
文/劉昌奇Charles 實創國際生技股份有限公司董事長一、先釐清兩句話在企業裡真正的意思：1.擇善固執：方向對，就要撐得住；在企業改革中，「擇善」不是道德判斷，而是選擇長期對企業有利，但短期不討喜的正確路徑。典型特徵：前期成本高（制度、系統、教育）、前期反彈大（員工抗拒、主管抱怨）、 短期績效不明顯，但風險與效率在下降。固執的不是做法，而是原則與方向。2.止於至善：不是完美，而是「不放棄優化」，《大學》裡的「止於至善」，在企業管理裡應理解為每一次改善，都問一句：還有沒有「更合理、更不浪費人力」的方式？如同台灣經營之神王永慶擰毛巾，不是一次到位，而是：改到目前條件下的最優解決方案，然後，建立機制，避免倒退。
二、企業改革常見的三種「半途而廢」：有些場景你一定很熟悉，如1.善已擇，卻敗給短期績效；ERP、數位化、制度化做到一半；一遇到業績壓力就又回到「人治＋加班救火」放棄推動，其實問題不在方向錯，而是沒有承受轉型陣痛的決策耐力。2.改善變成運動，而非制度，如一陣子推行5S、一陣子精實、一陣子OKR，換主管就換口號，沒有「制度化」，改善就只剩熱情。3.追求至善，卻壓垮組織，KPI越來越多、文件越來越厚、同仁只剩「為了稽核而存在」，這是形式主義的至善，不是「價值導向」的至善。
三、如何做到「擇善固執」？三個關鍵設計：1.把「善」說清楚，避免改革被誤解，企業裡的「善」一定要具體化，例如：不只是「數位轉型」，而是「減少重複填表、降低人為錯誤、留下可追溯紀錄」、不是「制度化」，而是「讓新人不用靠人教，也能少犯錯」，模糊的善，無法固執，所以務必說清楚。2.允許方法調整，但原則不退讓，擇善固執不等於死硬派，我們可以調整流程、簡化表單、放慢推行速度，但絕不能退讓，原則如下：不回到完全人治、不犧牲品質換速度、不用加班掩蓋系統問題，固執的是底線，不是工具。3.領導者必須「替改革擋子彈」，改革失敗，通常不是基層問題，而是中高層在壓力來時，先鬆手；真正的擇善固執是業績下滑時，仍不拆制度；當抱怨聲浪大時，仍維持原則，並願意為改革承擔短期責任。【待續】
文/劉昌奇Charles 實創國際生技股份有限公司董事長
