談到「企業識別系統」（CIS, Corporate Identity System），大家可能都認為只有大企業才需要，而其簡單的幾個英文字，可就能讓大家琅琅上口聯想到其企業，如滿街跑的汽車TOYOTA、Benz、BMW、Tesla、VW、Nissan、Honda等；又如電器用品Sony、LG、Panasonic、Dyson等，其實小公司或攤商、小吃都需要CIS，因為這不只是設計一個漂亮的 Logo，它是企業的品牌，也是「靈魂實體化」。目前我們雖是小公司，但為拓展業務、加深品牌形象，我們同樣需要推動CIS。據了解CIS要執行到位，必須將企業理念、視覺設計與行為規範三者合一。
我們可以先從有急迫性、花小錢就能取得共識的方向著手，如先從商標、名片、信封、識別證、制服等開始規劃，不必等到企業強大後再執行。以下是CIS規劃與導入的標準流程與執行關鍵：
一、CIS 的核心三支柱，一套完整的CIS包含以下三個面向，執行時缺一不可：
1.MI (Mind Identity)理念識別：企業的精神、價值觀、經營策略。這是CIS的「心臟」。
2.BI (Behavior Identity)行為識別：員工對內外的行為準則、服務態度、公益活動。這是CIS的「手腳」。
3.VI (Visual Identity)視覺識別：Logo、標準色、字體、辦公用品、招牌。這是CIS的「臉孔」。
二、執行四階段：從規劃到落地
1.調查診斷期（現狀分析），在動筆設計前，先搞清楚公司目前的定位。先內部訪談：高層對未來的願景是什麼？員工怎麼看公司？再外部調研：客戶對品牌的印象？競爭對手的風格為何？最後以SWOT分析：找出品牌的核心優勢（DNA）。
2.企劃構思期（定義靈魂），確立理念識別：定義企業使命（Mission）、願景（Vision）與核心價值。視覺方向：根據MI設定視覺關鍵字（例如：創新、溫暖、專業、極簡）。
3.設計開發期（視覺實踐），基礎系統：Logo標誌、標準字、標準色（Pantone色號）、輔助圖形。應用系統：名片、信封、信紙、制服、網站、裝潢、車體塗裝。編撰《CIS手冊》：這是最重要的規範文件，防止後續使用發生亂噴、變形或顏色跑掉的情況。
4.導入與推廣期（全面啟動），對內教育：辦內部說明會，讓員工理解變革意義，而不僅是覺得換了個圖案。對外發表：透過官網、社群、記者會正式發布新形象。
總之，如何確保CIS「執行到位」？避免CIS變成「紙上談兵」，我們需要注意企業高層是否參與？CIS是戰略層級，不是戰術手段，必須由老闆或核心決策者點頭支持，若老闆不買單，設計做完被束之高閣。必須一致性與一貫性，無論是臉書貼圖還是實體包裝，顏色與氛圍必須完全統一。嚴禁各部門各吹各的號，官網走科技風，名片像傳統產業。慢慢建構CIS手冊標準化，必須明確規定Logo的最小間距、禁用顏色、放置位置。Logo比例不能隨意拉長壓扁，或放進看不清楚的背景裡。更需具備同仁的認同感、同業辨識度、未來延展性，好的CIS不是為了「好看」，而是為了「好記」且「具信賴感」，如此才能在未來產業競爭中勝出。
文/劉昌奇Charles 實創國際生技股份有限公司董事長
